GỌI LÀ CÓ, ĐÓN TẬN NƠI 24/7

×

Chính Sách Bảo Mật Thông Tin

1. Mục đích thu thập thông tin

Taxi Hải Phòng Xanh chỉ thu thập các thông tin cơ bản của khách hàng (Bao gồm: Tên gọi, số điện thoại, điểm đón, điểm đến) thông qua cuộc gọi trực tiếp hoặc tin nhắn Zalo nhằm mục đích: Điều phối xe đón khách chính xác, liên hệ khi cần thiết và hỗ trợ giải quyết sự cố, khiếu nại (nếu có).

2. Cam kết bảo mật dữ liệu

Chúng tôi cam kết TUYỆT ĐỐI KHÔNG mua bán, trao đổi hoặc cung cấp số điện thoại/thông tin của khách hàng cho bất kỳ bên thứ 3 nào sử dụng với mục đích quảng cáo, spam tin nhắn hay tiếp thị.

Mọi thông tin lịch sử chuyến đi của khách hàng đều được lưu trữ bảo mật nội bộ và chỉ tài xế phụ trách chuyến đi đó mới có quyền nắm thông tin điểm đón/trả.

3. Liên hệ giải đáp

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào, vui lòng liên hệ Email: dongpast@gmail.com hoặc đường dây nóng 03.85.89.85.99.

×

Điều Khoản Sử Dụng Dịch Vụ

1. Quy định đối với Khách Hàng

• Cung cấp điểm đón và điểm đến chính xác để tài xế phục vụ tốt nhất.
• Giữ gìn vệ sinh chung trên xe. Tuyệt đối không hút thuốc lá trên xe.
• Không mang theo hàng hóa quốc cấm, vật liệu dễ cháy nổ, hóa chất độc hại hay các vật nuôi không được che chắn cẩn thận.

2. Trách nhiệm của Chúng Tôi

• Đảm bảo phương tiện luôn trong tình trạng an toàn kỹ thuật, sạch sẽ và có điều hòa mát mẻ.
• Tài xế phục vụ chuyên nghiệp, rành đường, lịch sự và hỗ trợ xách hành lý cho khách.
• Thu cước đúng giá thỏa thuận hoặc theo đúng bảng giá niêm yết trên website. Không thu thêm phụ phí vô lý.

3. Từ chối phục vụ

Tài xế có quyền từ chối phục vụ trong các trường hợp khách hàng có hành vi bạo lực, xúc phạm tài xế, có dấu hiệu say xỉn mất kiểm soát hoặc yêu cầu chở quá số người quy định của pháp luật đối với từng loại xe.

×

Chính Sách Hủy Chuyến & Đền Bù

1. Hủy chuyến trước khi xe xuất phát

Khách hàng được quyền hủy chuyến hoàn toàn MIỄN PHÍ nếu thông báo cho tổng đài hoặc tài xế trước giờ đón dự kiến ít nhất 30 phút. Gọi trực tiếp vào hotline 03.85.89.85.99 để báo hủy.

2. Hủy chuyến khi xe đã đến nơi

Taxi Hải Phòng Xanh luôn thấu hiểu có những trường hợp bất khả kháng hoặc việc đột xuất xảy ra với khách hàng. Do đó, ngay cả trong trường hợp tài xế đã đến tận cửa đón nhưng khách hàng báo hủy, chúng tôi vẫn KHÔNG thu bất kỳ khoản phí bồi thường nào.

Tuy nhiên, để tối ưu thời gian cho tài xế phục vụ các khách hàng khác, rất mong quý khách vui lòng thông báo sớm nhất có thể nếu lịch trình thay đổi.

3. Trường hợp tài xế đến trễ

Nếu tài xế của chúng tôi đến muộn hơn thời gian đã thỏa thuận mà không có thông báo trước, quý khách hoàn toàn có quyền hủy chuyến mà không chịu bất cứ ràng buộc nào.